Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Cuanto tiempo tarda el envio?
El manejo demora entre 3 y 5 días hábiles ya que la ropa la cortamos y cosimos nosotros y entre 3 y 5 días hábiles en llegar a su destino.
¿Qué significa reservar por adelantado?
Puede obtener acceso anticipado a las piezas más buscadas de la próxima temporada antes de que se agoten.
¿Cuándo llegará mi artículo de reserva?
Tan pronto como su artículo haya sido liberado y esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico con la fecha de entrega estimada.
¿Cuándo tengo que pagar?
Los artículos reservados requieren el pago completo al finalizar la compra.
¿Puedo cancelar una reserva?
Es posible que pueda cancelar su artículo antes de que preparemos su pedido. Simplemente vaya a la página de contacto y contáctenos para informarnos.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Simplemente dirígete a la página de contacto y contáctanos
¿Los artículos reservados son reembolsables?
Sí, solo asegúrate de que los artículos cumplan con las condiciones de nuestra Política de devoluciones.
¿Existe un límite para la compra de artículos en reserva?
NO No habrá límites de pedidos para artículos de pedidos anticipados. todos tienen la oportunidad de obtener las piezas que aman.
¿Quienes somos?
¡Encantado de conocerte! Somos Attelierofficial . Nuestra misión es brindarles a nuestros clientes la oportunidad de comprar productos de alta calidad, todo desde un solo lugar. Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos tengan acceso a productos seguros, confiables e innovadores, a un precio que lo hará saltar de alegría y con una calidad que no lo dejará deseando más.
¿Cuáles son los tiempos de envío y entrega?
Enviamos directamente desde nuestro almacén el mismo día o al día siguiente, dependiendo de la hora en que se realizó el pedido.
Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse un par de días. Por lo tanto, espere días adicionales en tránsito para la entrega. En casos excepcionales, si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.
Los plazos de entrega en EE. UU. suelen tardar de 3 a 5 días.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que su paquete haya sido enviado, aparecerá un número de seguimiento en los detalles de su pedido. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede realizar un seguimiento de su paquete utilizando el sitio web de la empresa de envío con su número de seguimiento (por ejemplo, UPS, USPS, etc.) o utilizando sitios web de seguimiento universal como 17track.net.
¿Qué pasa si pasó el tiempo estimado de entrega y aún no recibo mi pedido?
Comuníquese con nosotros con su número de pedido lo antes posible para que podamos verificar y mejorar el proceso de entrega. Puede enviarnos un correo electrónico a byattelier@gmail.com o utilizar la página Contáctenos
¿Qué hago si mi producto llegó dañado?
Si recibe mercancía dañada, tome una fotografía y envíenosla por correo electrónico a byattelier@gmail.com de inmediato. Solo reemplazaremos los productos dañados dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido.
¿Puedo devolver mi producto para obtener un reembolso?
¡Seguro! Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en byattelier@gmail.com o utilizar nuestra página Contáctenos .
Su reembolso se procesará automáticamente tan pronto como el pedido regrese a nuestro almacén. o utilizando la página Contáctenos
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¿Puedo devolver mi producto para obtener un reembolso?
¡Seguro! Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
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