Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitung dauert etwa 3–5 Werktage, da die Kleidung von uns zugeschnitten und genäht wird, und es dauert 3–5 Werktage, bis sie an Ihrem Zielort ankommt
Was bedeutet Vorbestellung?
Sie können frühzeitig auf die meistgesuchten Stücke der nächsten Saison zugreifen, bevor sie ausverkauft sind.
Wann kommt mein vorbestellter Artikel an?
Sobald Ihr Artikel freigegeben wurde und versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin.
Wann muss ich bezahlen?
Vorbestellte Artikel erfordern die vollständige Zahlung an der Kasse.
Kann ich eine Vorbestellung stornieren?
Möglicherweise können Sie Ihren Artikel stornieren, bevor wir Ihre Bestellung vorbereiten. Gehen Sie einfach auf die Seite „Kontakt“ und kontaktieren Sie uns, um uns Bescheid zu geben
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Gehen Sie einfach auf die Seite „Kontakt“ und kontaktieren Sie uns
Sind vorbestellte Artikel erstattungsfähig?
Ja, stellen Sie einfach sicher, dass die Artikel die Bedingungen unserer Rückgabebedingungen erfüllen.
Gibt es ein Limit für den Kauf von Vorbestellungsartikeln?
NEIN Es gibt keine Bestellbeschränkungen für vorbestellte Artikel. Jeder hat die Chance, die Stücke zu bekommen, die er liebt.
Wer sind wir?
Schön dich zu treffen! Wir sind Attelierofficial . Unsere Mission ist es, unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, hochwertige Produkte aus einer Hand zu kaufen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Zugang zu sicheren, zuverlässigen und innovativen Produkten hat, zu einem Preis, der Sie vor Freude begeistern wird und von einer Qualität, die keine Wünsche nach mehr weckt!
Wie sind die Versand- und Lieferzeiten?
Wir versenden direkt aus unserem Lager am selben oder am nächsten Tag, je nachdem, wann die Bestellung aufgegeben wurde
Bei einem hohen Auftragsaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie daher mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung ein. In seltenen Fällen, wenn sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögert, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Die Lieferzeit in den USA beträgt normalerweise 3 bis 5 Tage.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihr Paket versendet wurde, wird in Ihren Bestelldetails eine Sendungsverfolgungsnummer angezeigt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket über die Website des Versandunternehmens mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (z. B. UPS, USPS usw.) verfolgen – oder über universelle Sendungsverfolgungswebsites wie 17track.net.
Was passiert, wenn die voraussichtliche Lieferzeit abgelaufen ist und ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Lieferprozess prüfen und beschleunigen können. Sie können uns eine E-Mail an byattelier@gmail.com senden oder die Seite „Kontakt“ verwenden
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?
Wenn Sie beschädigte Ware erhalten, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie uns das Bild umgehend per E-Mail an byattelier@gmail.com . Wir ersetzen beschädigte Ware nur innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung.
Kann ich mein Produkt gegen eine Rückerstattung zurückgeben?
Sicher! Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter byattelier@gmail.com oder über unsere Kontaktseite kontaktieren.
Ihre Rückerstattung wird automatisch bearbeitet, sobald die Bestellung in unserem Lager eintrifft. oder über die Seite „Kontakt“.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?
Wenn Sie beschädigte Ware erhalten, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie uns das Bild umgehend per E-Mail an byattelier@gmail.com . Wir ersetzen beschädigte Ware nur innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung.
Kann ich mein Produkt gegen eine Rückerstattung zurückgeben?
Sicher! Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter byattelier@gmail.com oder über unsere Kontaktseite kontaktieren.
Ihre Rückerstattung wird automatisch bearbeitet, sobald die Bestellung in unserem Lager eintrifft.